Onlineshops - Wie richte ich einen Onlineshop ein?

(tg) Der Aufbau eines Onlineshops ist sehr komplex, müssen doch viele Dinge beachtet werden. So ist zunächst die Benutzerfreundlichkeit ausschlaggebend dafür, ob die Interessenten in Ihrem Shop kaufen. Doch auch rechtliche Vorschriften gilt es einzuhalten, um nicht Gefahr zu laufen, abgemahnt zu werden. Und schließlich gibt es eine Reihe von Maßnahmen, um den Shop so zu optimieren, dass er von einer möglichst großen potentiellen Käuferschicht gefunden werden kann.

Dieses Tutorial zeigt im Folgenden die wichtigsten Aspekte dieser drei Teilgebiete auf, die beim Aufbau eines Onlineshops beachtet werden sollten. Klicken Sie einfach auf den Button "weiter", um das Tutorial zu beginnen.

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ÜBERSICHT

Teil 1: Benutzerfreundlichkeit

1. Vertrauen schaffen:

Anbieterkennzeichnung

Preistransparenz

AGB

Gesetzliches Widerrufsrecht

Technische Sicherheit

Datenschutz

Gütesiegel

Kundenservice

Kundenbewertungen/Testimonials

Vorteile des eigenen Shops auflisten

2. Überzeugen:

Übersichtlichkeit der Website

Klare Navigation

Suchfunktion/Warenindex

Umfangreiche Produktinformationen

Bequemer Bestellvorgang

„Handling“ des Warenkorbes

Schaffung von Mehrwert

Mehrere Zahlungssysteme

Waren- und Versandslogistik

Umgang mit Stammkunden/Kontrolle

Krisenmanagement

 

Teil 2: Rechtliches

Anbieterkennzeichnung

Shophilfe

AGB

Preisangaben

Datenschutz

Bestellvorgang

Widerrufs- und Rückgaberecht

Spezielle Verhaltenskodizes

Versands- und Zahlungsinformationen

Zustandekommen des Vertrages

Bestellbestätigung

Teil 3: Suchmaschinenoptimierung